金观平：打破边界培育消费新场景

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从“苏超”踢出的700多个“第二现场”，到成都锦江畔“看景变入戏”的沉浸式夜游；从全屋智能体验店，到咖啡原产地烘焙……消费市场的新场景接连出圈。今年前8个月，我国服务零售额增速明显快于商品零售额增速，场景创新正成为激发消费活力、培育新增长点的重要引擎。商务部等7部门印发的《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》提出，分类施策支持消费场景创新。

消费新场景是“商品+服务+体验”的系统集成，旨在让消费变成融入文化、情感等多重维度的体验。当前，我国居民消费从满足物质需求转向为体验、情绪、悦己付费。加快培育消费新场景，既是全方位扩大内需的现实要求，也是满足人民美好生活需要的有效路径。一方面，一批消费新场景培育壮大，满足了消费者个性化、多层次的消费需要；另一方面，新场景将一次消费变成了一串消费，消费链条更长、半径更大、乘数效应更明显。

培育消费新场景，关键在于拓宽思路、打破边界。这两年，商场里能爬“山”、菜市场里喝咖啡、百年高炉变身科幻乐园……一批新场景引发打卡热潮，一个重要诀窍在于通过跨界融合，将不同类型的产品和服务整合起来，突出“全周期”的服务体验。比如，推广“音乐+旅游”“赛事+旅游”“演出+旅游”，探索丰收市集、竞技体育、文化创意、乡村旅游等跨界融合潜力。再如，拓展汽车、家居、电子产品之间的消费边界等。

培育消费新场景，要让消费者从被动接受转变为主动参与。可充分适应居民消费升级特征及情绪消费趋势，在创意设计、内容打磨、体验升级上下功夫，把消费过程转化为可分享的情感记忆与“社交货币”，让消费者成为故事的一部分。具体来看，可支持旅游景区等打造“人工智能+实景体验项目”的沉浸式交互体验，利用老旧厂房、城市公园打造创意市集等。

培育消费新场景，还需强化科技赋能。人工智能、虚拟现实、数字孪生等前沿技术正加速向消费领域渗透，把原本不可触及、不可复制的情感体验，变成可感知、可参与、可分享的消费场景。要推动新技术与居家、养老、教育等深度融合，加快消费场所适老化改造，解决“一老一小”就近可感的问题。同时，积极发展智慧社区，在数智化转型中开拓更大消费空间。（本文来源：经济日报 作者：金观平）

(责任编辑：冯虎)

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